WhatsApp Yönetim Merkezi
Kurumsal WhatsApp Santral Entegrasyonu
WhatsApp hatlarınızı SIP Trunk ile mevcut telefon santralinize bağlayın. Ek donanımsız kullanım, gelişmiş panel kontrolü ve coğrafi yedekli altyapı ile çağrılarınızı yönetin.
WhatsApp hatlarınızı SIP Trunk ile mevcut telefon santralinize bağlayın. Ek donanımsız kullanım, gelişmiş panel kontrolü ve coğrafi yedekli altyapı ile çağrılarınızı yönetin.
WhatsApp Yönetim Merkezi, WhatsApp hatlarından gelen sesli aramaları SIP Trunk protokolü üzerinden mevcut IP santralinizin anlayacağı formata dönüştürerek telefon sisteminize bağlar. Bu sayede WhatsApp çağrılarınızı santralinizdeki IVR (sesli karşılama), çağrı kuyruğu ve yönlendirme senaryoları ile entegre bir şekilde yönetebilir ve kayıt altına alabilirsiniz.
Kurumsal iletişim süreçlerinde müşterilerin en çok tercih ettiği kanal olan WhatsApp, artık sadece bir mesajlaşma uygulaması olmanın ötesine geçiyor.
WhatsApp Yönetim Merkezi ile şirketinizin WhatsApp hatlarını geleneksel veya IP tabanlı santral altyapınıza (PBX) kusursuz bir şekilde entegre eden bulut tabanlı bir köprü teknolojisidir. Herhangi bir fiziksel donanım yatırımı yapmadan, tüm WhatsApp aramalarınızı mevcut telefon sisteminiz üzerinden kontrol edin, raporlayın ve kesintisiz iletişimin konforunu yaşayın.
Sistem, marka ve modelden bağımsız olarak piyasada yaygın şekilde kullanılan tüm IP santral ve PBX çözümleriyle %100 uyumlu çalışır. İletişim trafiğinizi güvenli ve kesintisiz hale getiren altyapı yetenekleri:
SIP Trunk Desteği: WhatsApp’tan gelen ve giden çağrılar, herhangi bir ekstra fiziksel donanım veya karmaşık yazılım lisansı gerektirmeden standart SIP Trunk mimarisiyle santralinize aktarılır.
Gelen ve Giden Arama Desteği: Sadece gelen çağrıları karşılamakla kalmaz, aynı zamanda dış aramalarda da kurumsal WhatsApp hattınız üzerinden giden çağrılar başlatabilirsiniz.
IPSec VPN ve NAT Uyumluluğu: NAT desteği bulunmayan santrallerle dahi tam uyum sağlayarak bağlantı kesintilerinin önüne geçilir. İsteğe bağlı sunulan IPSec VPN tüneli sayesinde tüm hat trafiği uçtan uca şifrelenir ve üst düzey güvenlik koridorunda taşınır.
Coğrafi Yedekli SIP Proxy (Yakında): Olası veri merkezi aksaklıklarına karşı 2 farklı şehirde aktif-yedekli olarak çalışan SIP proxy mimarisi, çağrı trafiğinizin her koşulda kesintisiz sürmesini garanti eder.
Proaktif İzleme ve Durum Bilgisi: Altyapının tüm bileşenleri Zabbix izleme sistemleri ile 7/24 kontrol altındadır. Ek olarak sunulan Status Sayfası sayesinde servis sağlığı ve erişilebilirlik verileri şeffaf bir şekilde anlık izlenebilir.
Bu yenilikçi teknolojiyi kendi müşterilerine sunmak isteyen CRM firmaları, e-ticaret altyapıları, ERP sağlayıcıları ve telekom bayileri için esnek iş ortaklığı modelleri mevcuttur:
Kendi Markanızla Satış Yapın (White-Label): Üretici veya servis sağlayıcı logolarına bağlı kalmadan, tamamen kendi marka kimliğiniz, logonuz ve kurumsal renklerinizle hizmeti son kullanıcılarınıza lisanslayabilirsiniz.
Tek Panelden Merkezi Müşteri Yönetimi: Reseller paneli sayesinde, alt bayilerinize veya müşterilerinize ait hat durumlarını, anlık kullanım verilerini ve tüm panel aktivitelerini tek bir ekrandan kolayca kontrol edebilirsiniz.
Bu yenilikçi teknolojiyi kendi müşterilerine sunmak isteyen CRM firmaları, e-ticaret altyapıları, ERP sağlayıcıları ve telekom bayileri için esnek iş ortaklığı modelleri mevcuttur.
Üretici veya servis sağlayıcı logolarına bağlı kalmadan, tamamen kendi marka kimliğiniz, logonuz ve kurumsal renklerinizle hizmeti son kullanıcılarınıza lisanslayabilirsiniz.
Reseller paneli sayesinde, alt bayilerinize veya müşterilerinize ait hat durumlarını, anlık kullanım verilerini ve tüm panel aktivitelerini tek bir ekrandan kolayca kontrol edebilirsiniz.