Ödüllü Hizmet
Hemen Başlayın!
Verimor’un Bulut santral, toplu SMS ve ses hizmetlerimizle tanışmak için hemen formumuzu doldurun.
Oteller için iletişim yalnızca telefon trafiğini yönetmekten ibaret değildir. Rezervasyon talepleri, konuk bilgilendirmeleri, oda hizmetleri ve operasyonel süreçler hızlı ve düzenli bir iletişim altyapısı gerektirir. Misafirlerin otele ulaşabilmesi, rezervasyon süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi ve konaklama süresince bilgilendirme yapılması otel deneyiminin önemli parçalarındandır.
Hemen Başlayın
Bulut santralin gelişmiş çağrı yönlendirme özelliklerini kullanarak, potansiyel misafirlerinizi bekleme kuyruklarında yormadan doğrudan satış temsilcilerinize veya uzman çağrı merkezi çözümü ekiplerine aktarın. Verimor’un sunduğu kurumsal iletişim çözümleri ile her aramayı başarılı bir rezervasyona ve kusursuz bir konaklama deneyimine dönüştürün.
Misafirleriniz henüz otele adım atmadan, sunduğunuz beş yıldızlı hizmet kalitesini telefonun ucunda hissetsin.
Abone
2025 yılında çağrı süresi
2025 yılında SMS sayısı
Entegrasyon
Bulut Santral
Verimor Bulut Santral ile resepsiyonunuzu dijitalleştiriyoruz. Akıllı sesli yanıt sistemi (IVR) özelliğimizle, aynı anda gelen onlarca çağrıyı karşılayabilir ve profesyonel bir karşılama sunabilirsiniz. Bulut santral altyapısı sayesinde; otel rezervasyon çağrı yönlendirme süreçlerini otomatize edebilir, rutin talepleri (oda servisi, temizlik vb.) ilgili birimlere saniyeler içinde aktarabilirsiniz.
Böylece ekibinizin sadece yüksek öncelikli misafir hizmetlerine odaklanmasını sağlayarak verimliliğinizi artırırsınız.
Toplu SMS gönderimi ve müşteri bilgilendirme çözümlerimizle misafirlerinizle olan bağınızı lobinin dışına, doğrudan ceplerine taşıyoruz. SMS API entegrasyonu sayesinde otel yazılımınızla uyumlu çalışan bir SMS sistemi kurabilir; check-in yapan misafirlerinize otomatik "Hoş Geldiniz" mesajı ile Wi-Fi şifresi ve kahvaltı saatlerini anında iletebilirsiniz. Özel gün kutlamaları, etkinlik duyuruları ve memnuniyet anketleri ile sadık misafir kitlenizi büyütebilirsiniz.
Otel santral sistemi sadece sabit telefonlarla sınırlı değildir. IP santral teknolojisinin gücünü mobiliteyle birleştiriyoruz. Teknik servis, kat hizmetleri ve organizasyon ekipleriniz her an hareket halindeyken bile santralinize bağlı kalsın.
Akıllı telefonlara kurulan Verimor Softphone mobil uygulaması, ekipleriniz için kusursuz bir iş telefonu çözümü sunar. Bu sayede personeliniz kendi aralarında ücretsiz iletişim kurabilir ve misafir taleplerine otelin her noktasından anında yanıt verebilir.
Rezervasyon kaçırmak, potansiyel misafir kaçırmaktır. Otelinize özel çağrı merkezi çözümü altyapımızla, rezervasyon ekibinizin performansını anlık olarak izleyin. En yoğun saatleri tespit edin, kaçan çağrıları raporlayın ve otomatik arama sistemi ile bu numaralara geri dönüş planlayın. Sesli yanıt sistemi (IVR) verilerini analiz ederek misafirlerinizin en çok hangi departmana ihtiyaç duyduğunu öğrenin; kararlarınızı verilerle, profesyonel bir kurumsal iletişim çözümleri yaklaşımıyla alın.
Tüm odalarınızı ve departmanlarınızı tek merkezden yöneterek iç iletişimi tamamen ücretsiz hale getirin.
Otel yönetim yazılımınızla entegre çalışabilen sistemimizle kontrolünüzü özelleştirin.
Wi-Fi şifresi veya kahvaltı saati gibi bilgileri toplu SMS gönderimi ile otomatik iletin.
Tüm rezervasyon görüşmelerini kayıt altına alarak hizmet kalitenizi geçmişe dönük olarak her an denetleyin.
GSM yönüne yapılan aramaları internet üzerinden yönlendirerek fatura maliyetlerinizi düşürün.
Rezervasyon ön ödemelerini telefon üzerinden güvenle tahsil edin. Misafirlerin kart bilgilerini temsilciye vermeden, tuşlama yaparak ödeme yapmasını sağlayın.
Organizasyon duyuruları veya memnuniyet anketleri için geniş kitlelere saniyeler içinde ulaşın. Otomatik arama sistemi ile operasyonel iş yükünüzü hafifletin.
Çağrı sonunda misafirlerinizden aldığınız anlık puanlarla personelinizi ve hizmet kalitenizi ölçümleyin. Sesli yanıt sistemi (IVR) üzerinden gelen verilerle denetiminizi iyileştirin.
Rezervasyon ekibinizin performansını ve çağrı yoğunluklarını anlık verilerle analiz edin. Çağrı merkezi çözümü sayesinde kaçan çağrıları tespit ederek potansiyel misafir kaybını önleyin.
Verimor’un Bulut santral, toplu SMS ve ses hizmetlerimizle tanışmak için hemen formumuzu doldurun.