Verimor Logo
Hızlı İşlemler
0 850 532 00 00
Teknik Destek Satış ile Görüş
Ücretsiz Başla
×

WhatsApp AI

İletişime Değer Katan Yapay Zeka Entegrasyonları

WhatsApp sesli aramalarınızı güvenli TLS bağlantısı üzerinden yapay zeka sesli ajanlarına bağlayın. Çağrılarınızı ek donanımsız, 7/24 aktif AI asistanlar ile yönetin.

Hemen Başlayın
WhatsApp Yapay Zeka Ses Entegrasyonu - 14 444 lu Numara

WhatsApp sesli çağrı operasyonlarınızı geleneksel müşteri temsilcisi modellerinin ötesine taşıyarak geleceğin teknolojisiyle buluşturun; TLS bağlantısı destekli WhatsApp Yapay Zeka Ses Entegrasyonu sayesinde müşterilerinizden gelen aramaları santralinize ulaşmadan önce akıllı AI ses ajanları (AI Agent) ile karşılayın, yaygın soru ve talepleri insan müdahalesine gerek kalmadan anında çözüme kavuşturun ve müşteri deneyimini kesintisiz hale getirirken operasyonel yüklerinizi kökten azaltmanın konforunu yaşayın.

WhatsApp Yapay Zeka Ses Entegrasyonu - 444lu Numara Ozellikleri

WhatsApp Sesli Çağrılarında Yapay Zeka Nedir?

Müşteri iletişiminin en dinamik kanalı olan WhatsApp sesli aramaları, artık sadece insan insana yapılan görüşmelerle sınırlı kalmıyor. Büyük ölçekli işletmeler, e-ticaret markaları ve çağrı merkezleri için her aramaya anında ve eksiksiz yanıt verebilmek müşteri memnuniyetinin ilk kuralıdır.

Hemen Başlayın

WhatsApp Sesli Çağrılarında Yapay Zeka Dönemi

WhatsApp Yönetim Merkezi AI Entegrasyonu, geleneksel telefon santrali süreçlerinden önce devreye giren akıllı bir yapay zeka katmanı oluşturur. Müşteriniz WhatsApp üzerinden sesli arama başlattığında, sistem çağrıyı doğrudan bir yapay zeka sesli ajanına (AI Voice Agent) yönlendirir. AI ses ajanı arayan kişiyi doğal bir dille karşılar, talebini analiz eder ve yönlendirir. Böylece santralinize ve canlı müşteri temsilcilerinize yalnızca karmaşık, insan müdahalesi gerektiren nitelikli çağrılar ulaşır. Bu, kurumsal süreçlerinizde iletişimin kolay hali ile yapay zekanın gücünü birleştirmenin en modern yoludur.

WhatsApp Yapay Zeka Ses Entegrasyonu - 444lu Numaranin Fayda ve Avantajlari

Adım Adım Çalışma Mimarisi:
WhatsApp'tan AI Ajanına Uzanan Güvenli Yol

Sistem, karmaşık telefon santrali donanımlarına veya yerel sunucu kurulumlarına ihtiyaç duymadan, bulut tabanlı bir yönlendirme mantığıyla tamamen dijital olarak çalışır. WhatsApp sesli çağrısının yapay zeka ile buluşma süreci 3 temel adımda gerçekleşir:

Müşteri Araması

Kullanıcı, kurumsal WhatsApp hattınız üzerinden normal bir sesli arama gerçekleştirir.

Güvenli TLS Köprüsü

WhatsApp Yönetim Merkezi, gelen bu çağrıyı yüksek güvenlikli TLS (Transport Layer Security) şifreli bağlantı kanalı üzerinden entegre çalıştığı yapay zeka sesli asistan platformuna anlık olarak aktarır.

Akıllı Karşılama ve Çözüm

Yapay zeka çağrıyı karşılar; randevu alma, sipariş sorgulama veya bilgi edinme gibi talepleri çözüme kavuşturur. Eğer talep insan müdahalesi gerektiriyorsa, çağrıyı mevcut santral altyapınıza devreder.
kurumsal telefon numarası

İşletmenize Değer Katan Yapay Zeka Kullanım Senaryoları

Herhangi bir marka bağımlılığı bulunmayan bu gelişmiş altyapı, farklı sektörlerdeki işletmelerin operasyonel süreçlerine doğrudan katma değer sağlar:

  • 7/24 AI Destekli Çağrı Karşılaması: Mesai saatleri dışında, resmi tatillerde veya hafta sonlarında kurumsal WhatsApp hattınıza gelen sesli çağrılar yanıtsız kalmaz. Yapay zeka asistanı gece gündüz fark etmeksizin müşterilerinizi dinler ve hizmet verir.

  • İlk Katman Filtreleme (Triage): Kargo durumu sorma, çalışma saatlerini öğrenme veya şifre sıfırlama gibi sıkça karşılaşılan rutin talepleri yapay zeka tek başına çözer. Çağrı merkezlerindeki yoğunluğu azaltarak gerçek temsilcilerin derinlemesine destek gerektiren konulara odaklanmasını sağlar.

  • WhatsApp Üzerinden Otomatik İşlemler: Arayan müşteriler sesli komutlarla WhatsApp üzerinden kolayca randevu alabilir, sipariş takibi yapabilir, borç sorgulayabilir veya veri tabanınızdan bilgi çekebilir.

Güvenli TLS Şifreli Bağlantı

WhatsApp üzerinden akan ses verileri, yapay zeka platformuna aktarılırken TLS protokolüyle uçtan uca şifrelenir. Veri güvenliği kurumsal standartlarda korunur.

SIP Uyumlu Tüm AI Platformları ile Çalışabilme

Tamamen marka bağımsız ve açık mimariye sahip olan bu çözüm; piyasadaki sesli bot, yapay zeka ses ajansı veya doğal dil işleme (NLP) platformlarının tamamıyla SIP protokolü üzerinden konuşabilir.

Mevcut Altyapı Üzerinde Anında Aktivasyon

Mevcut WhatsApp Yönetim Merkezi mimarisi üzerinde ek bir donanım, gateway cihazı veya lokal yazılım kurulumu gerekmeden doğrudan bulut üzerinden aktif hale getirilir.

Merkezi Panelden CDR ve Raporlama

Yapay zekanın karşıladığı, çözdüğü veya santrale aktardığı tüm çağrıların detaylı kayıtları (CDR) ve süre istatistikleri mevcut yönetim paneli üzerinden şeffaf şekilde takip edilebilir.

WhatsApp Çağrılarınızda Gelişmiş Yetenekleri Kullanın!

Hemen Başlayın

Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapay zeka ses entegrasyonu için WhatsApp hattımızın açık bir telefona bağlı olması gerekir mi?

    Hayır. Bu altyapı tamamen bulut tabanlı bir köprü mimarisidir. Şirketinizde açık bir mobil cihaz, bilgisayar veya fiziksel sim kart barındırmanıza gerek kalmadan, gelen sesli aramalar doğrudan şifreli ağ üzerinden yapay zeka ses platformuna aktarılır.

  • WhatsApp'tan gelen aramayı karşılayan yapay zeka, çağrıyı gerçek bir temsilciye aktarabilir mi?

    Evet. Yapay zeka ses ajanı müşterinin talebini anlayıp çözemediğinde veya kullanıcı özellikle bir insan ile görüşmek istediğinde, çağrıyı saniyeler içinde mevcut IP santral altyapınıza (PBX) ve ilgili müşteri temsilcisi kuyruğuna otomatik olarak devreder.

  • Hangi yapay zeka ve sesli bot platformlarını bu sisteme bağlayabiliriz?

    Sistemimiz tamamen marka bağımsız ve açık standartlara uygun geliştirilmiştir. SIP Trunk protokolünü ve TLS bağlantısını destekleyen kurumsal veya açık kaynaklı tüm yapay zeka ses ajansı, chatbot ve sesli asistan platformlarıyla entegre çalışabilir.

  • Ses verilerinin güvenliği nasıl sağlanıyor ve KVKK'ya uygun mudur?

    WhatsApp üzerinden gelen çağrı trafiği, yapay zeka platformuna taşınırken TLS şifreleme protokolüyle korunur. Sistem, tüm veri güvenliği süreçlerini ISO 27001 sertifikasyon standartlarına ve KVKK mevzuatına tam uyumlu olarak güvenli veri merkezleri üzerinden yürütür.