VerimorCRM | Çağrı Merkezi CRM ‘i Kullanımı
[vc_row][vc_column][vc_column_text] VerimorCRM VerimorCRM, PlusPBX Ip Santral ile entegre olarak çalışmaktadır. VerimorCRM ile neler yapabileceğiniz, nasıl kullanabileceğiniz konusunda ekran görüntüleriyle birlikte açıklamalar yer almaktadır. 1. Müşteri Temsilcisi / Agent Oluşturma VerimorCRM ‘i kullanacak müşteri temsilcilerinin giriş yapabilmeleri için kullanıcılar açılması gerekmektedir. Kullanıcının bilgisayarında yada ip telefonundaki dahili numarası dahili kısmına girilir. Kullanıcıya özel yetkilendirmeler yapılabilir. – […]
FreePBX Trunk Ayarları
Ip PBX santraliniz (Asterisk, FreePbx, Elastix, Trixbox vb.) üzerinden çağrı başlatabilmeniz için ilk önce Trunk tanımlaması yapmanız gerekiyor. Santralinizde Trunk olarak kullanabileceğiniz birden çok alternatifiniz var. Bunlar; Santralinize tanımlayacağınız birkaç parametre ile STH Operatör IP Arabağlantı Türk Telekom ile FXO cihaz kullanarak Mobil Operatörler ile IP FCT cihaz kullanarak veya Analog FCT ile beraber Analog […]
Sabit Numara Taşıma ve Tahsisinin getirdikleri
Asterisk santralimizi kurduk ve artık outbound veya inbound projelerimiz için santralimize çağrı almak istiyoruz. Bunu eskiden santralimize bağlayacağımız PRI kart, FXO kart veya Analog Media gateway’e Türk Telekom hatlarımızı bağlayarak çözüyorduk. Ama bu şekilde yaptığımızda karşımıza bazı maliyetler çıkıyordu. Bunlar ; Asterisk tarafına bağlayacağımız kart veya gateway donanım maliyeti (8 hat için ortalama 500 USD) Türk […]
STH Operatör Arama Ücretleri
Sabit Numara taşıma, Konumdan bağımsız (0850) ve coğrafi numara (0212, 0216, 0312, 0232 vb.) tahsisi artık kullanılmaya başlandı. Bugün itibari ile 310.000 adet sabit telefon numarası ise taşındı. Coğrafi veya Konumdan bağımsız numaralardan gerçekleşen tahsis sayısını bilemiyoruz. Bununla birlikte ev ve işyerlerindeki taşınmış sabit telefonları aradığınızda, numarası 0850 ile başlayan bir çağrı merkezini aradığınızda yine […]