Bulut FCT Yönetim Merkezi: IPSec VPN, Coğrafi Yedeklilik ve Merkezi Yönetim
IT ekipleri için GSM hatlarını santral altyapısına dahil etmek her zaman bir sorun olmuştur. Çözüm teknik olarak bilinir: FCT. Ama uygulamada fiziksel FCT donanımı bakım yükü, ölçekleme sorunu ve tek nokta riski gibi sorunlar getirir.
Bulut FCT yönetim merkezi bu sorunları çözer. Ama önce temelden başlayalım. Verimor altyapısıyla bu sistemin detaylarını inceleyelim.
FCT Nedir?
FCT, Fixed Cellular Terminal’in kısaltmasıdır. Türkçesiyle sabit hücresel terminal. Temel işlevi şudur: GSM hattını analog veya IP tabanlı bir telefon sistemine bağlamak.
Geleneksel telefon santralleri GSM hattını doğrudan anlayamaz. Santral SIP protokolüyle konuşur, GSM hattı ise operatörün kendi altyapısında çalışır. FCT bu iki farklı dili birbirine çeviren köprüdür.
Fiziksel bir FCT cihazı şöyle çalışır: İçine SIM kart takılır, bir tarafı GSM şebekesine bağlanır, diğer tarafı santralin FXO portuna veya SIP Trunk girişine bağlanır. Böylece GSM hattından gelen çağrılar santralin anlayacağı formata dönüştürülür.
Klasik FCT’nin Sorunları
Fiziksel FCT cihazı küçük ölçekte çalışır. Ama büyüdükçe sorunlar çoğalır:
- Donanım bakımı: Cihaz arızalandığında saha ziyareti gerekir. Yazılım güncellemeleri manuel yapılır. Her cihaz ayrı bir bakım kalemi demektir.
- Ölçekleme güçlüğü: Yeni hat eklemek için yeni donanım gerekir. 10 hat için 10 portlu cihaz, 50 hat için büyük donanım. Her büyüme yatırım ve kurulum gerektirir.
- Tek nokta riski: Cihaz bir ofiste duruyor. O ofiste elektrik kesilirse, internet koprarsa, cihaz arızalanırsa tüm GSM trafiği durur.
- Operatör bağımlılığı: Belirli bir operatörün SIM kartlarıyla çalışmak zorunda kalınabilir. Operatör değişikliği her SIM’in fiziksel olarak değiştirilmesi demektir.
- Görünürlük eksikliği: Cihaz üzerindeki hat durumu, sinyal seviyesi, meşguliyet bilgisi merkezi bir panelden izlenemez. Her cihaz ayrı ayrı kontrol edilmek zorundadır.
Bulut FCT Yönetim Merkezi Nedir?
Bulut FCT yönetim merkezi, fiziksel FCT cihazının yaptığı işi bulut altyapısında yapar. GSM hatları Verimor’un veri merkezlerinde barındırılan donanım üzerinde çalışır. Santralinize bağlantı SIP Trunk protokolüyle internet üzerinden kurulur.
Ofisinizdeki herhangi bir cihaza veya kuruluma gerek yoktur. SIM kart takmanız, kablo çekmeniz, FXO portu yapılandırmanız gerekmez. Santral tarafında bir SIP Trunk hesabı açılır, konfigürasyon yapılır, bağlantı kurulur.
Teknik olarak bakıldığında sistem şu katmanlardan oluşur:
- GSM hatları Verimor veri merkezlerindeki FCT donanımına takılıdır.
- Bu donanım Verimor’un SIP proxy altyapısına bağlıdır.
- SIP proxy internet üzerinden santralinize bağlanır.
- Santral gelen çağrıyı standart bir SIP Trunk çağrısı olarak alır ve kendi senaryolarına göre işler.
Müşteri tarafında görünen şey sadece a Bulut FCT yönetim merkezi bağlantısıdır. GSM hattının fiziksel olarak nerede olduğu, hangi donanım üzerinde çalıştığı, hangi veri merkezinde barındırıldığı santrali ilgilendirmez.
Teknik Karşılaştırma
| Özellik | Klasik FCT | Bulut FCT Yönetim Merkezi |
|---|---|---|
| Donanım | Müşteri ofisinde fiziksel cihaz | Verimor veri merkezinde |
| Kurulum | Saha ziyareti, kablo, konfigürasyon | SIP Trunk konfigürasyonu |
| Ölçekleme | Yeni donanım gerektirir | Yazılımsal, anında |
| Operatör | SIM kart bağımlı | Turkcell, Vodafone, TTMobil |
| SIM tipi | Fiziksel SIM | E-SIM + Fiziksel SIM |
| Şebeke | Cihazın desteklediğiyle sınırlı | 2G / 3G / 4G |
| Yedeklilik | Tek nokta riski | 5 lokasyon, 2 şehirde SIP proxy |
| İzleme | Cihaz bazlı, manuel | Merkezi panel, anlık |
| Bakım | Saha müdahalesi | Uzaktan, panel üzerinden |
| NAT desteği | Cihaza bağlı | IPSec VPN ile tam destek |
SIP Trunk Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
IT ekiplerinin en çok sorduğu soru budur: Mevcut santralle nasıl konuşuyor?
Bulut FCT yönetim merkezi, santralinize standart bir SIP Trunk gibi görünür. Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, Yeastar veya başka bir IP PBX kullanıyor olun — fark etmez. SIP Trunk konfigürasyonunu mevcut belgelerinize göre yaparsınız. Sistem bu noktadan sonra santralinize gelen ve giden çağrıları GSM üzerinden taşır.
- Gelen çağrılar için: Müşteri saha ekibinizin GSM numarasını arar. Çağrı Verimor altyapısı üzerinden SIP Trunk’a düşer. Santral bu çağrıyı standart bir gelen çağrı olarak alır, kendi IVR veya yönlendirme senaryolarına göre işler.
- Giden çağrılar için: Temsilci santrali üzerinden dış arama yapar. Çağrı SIP Trunk üzerinden Verimor altyapısına ulaşır. Sistem yapılandırmanıza göre ilgili GSM hattı üzerinden dışarı çıkar.
Numara bazlı port seçimi de desteklenir: Hangi numaranın hangi GSM hattı üzerinden çıkacağı tanımlanabilir. Port gruplama ve prefiks yapılandırmasıyla çağrı havuzdan otomatik olarak müsait ve dengeli hat üzerinden yönlendirilir.
IPSec VPN ve NAT Desteği
Bazı santral kurulumlarında NAT problemi yaşanır. Özellikle şirket içi ağda çalışan santrallerde, dışarıdan gelen SIP trafiği NAT katmanında sorun çıkarabilir. Bulut FCT yönetim merkezi bu durumu iki şekilde çözer: Birincisi, SIP ALG ve NAT traversal yapılandırmalarıyla çoğu standart kurulumda sorun çözülür; ikincisi ise IPSec VPN desteğiyle kurumsal ağınız ile Verimor altyapısı arasında güvenli ve tünellenmiş bir bağlantı kurularak tüm NAT engelleri tamamen ortadan kaldırılır.
Bulut FCT yönetim merkezi çözümlerimizi incelemek, sabit numara tahsisi gerçekleştirmek veya diğer entegrasyon seçeneklerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
