Geri Dönen Çağrıya Arayan Numara Bazlı Akıllı Yönlendirme
Bir dahili personelin dışarı doğru arama yapıp meşgul, cevapsız veya ulaşılamıyor gibi nedenlerle görüşemediği durumlarda, ilgili numara 12 saat içinde geri dönüş yaparsa; IVR, kuyruk veya çalma grubu gibi genel senaryoları atlayarak doğrudan o dahiliye bağlanır.
Nasıl Ayarlanır?
Online İşlem Merkezi => Bulut Santral Hizmeti => Gelen Arama Yönetimi sayfasından numara bazında bu özelliği kolayca aktif hale getirebilirsiniz.
Gelişmiş çağrı yönlendirme senaryoları, bulut santral altyapısı veya numara tahsisi hakkında daha fazlası için bize ulaşabilirsiniz.
