IP FCT
GSM Hatlarınızı Santralinizle Entegre Edin
IP FCT hizmeti artık yalnızca hattınızı santralde çalıştırmakla kalmaz; FCT Manager ile fiziksel donanım karmaşasını ortadan kaldırarak, tüm GSM trafiğinizi yönetilebilir, izlenebilir ve ölçülebilir bir yapıya dönüştürür.
Verimor IP FCT çözümü, klasik GSM kullanımını merkezi, izlenebilir ve yönetilebilir hale getirir. Bu sayede tüm GSM görüşmelerini kayıt altına alabilir, detaylı raporlama ve analizlerle operasyonunuzu ölçülebilir hale getirir, ekip performansını izleyebilir ve iletişim süreçlerinizi merkezi bir yapıdan kontrol edebilirsiniz.
IP FCT Nedir?
Geleneksel FCT (Fixed Cellular Terminal) cihazı, GSM hatlarını sabit telefon santrallerine bağlayan fiziksel bir donanımdır.
Verimor IP FCT çözümü ise bu fiziksel yapıyı bulut altyapıya taşıyarak donanım bağımlılığını ortadan kaldırır ve hatların internet (IP) üzerinden çok daha esnek, ölçeklenebilir ve merkezi bir yazılım aracılığıyla yönetilmesine olanak tanır.
GSM Hatlarınızı Kontrolsüz Kullanmayın!
GSM hatlarını personelin bireysel kullanımına bırakmak, kurumsal iletişimde veri ve kontrol kaybı demektir. Verimor IP FCT ve FCT Manager hizmetinin amacı, hatlarınızı kişisel yönetimden kurtararak, merkezi bir yönetim haline getirmektir. Gelen ve giden tüm çağrılar santral üzerinden yönetilir, kayıt altına alınır ve merkezi bir yapıdan kontrol edilir. Bu sayede iletişim süreçleri standart hale gelir, ekip performansı ölçülebilir olur ve müşteri deneyimi daha tutarlı bir yapıya kavuşur.
Neden Verimor IP FCT?
Verimor IP FCT, sadece bir bağlantı aracı değil; FCT Manager ile güçlendirilmiş eksiksiz bir yönetim ekosistemidir.
Maksimum Verim: Altyapıyı biz yönetelim, siz sadece yönetime odaklanın.
FCT Manager ile Tam Kontrol: Sinyal seviyesi ve çağrı trafiğini tek ekrandan, gerçek zamanlı takip edin.
Merkezi SMS Yönetimi: Gelen tüm SMS’leri panel üzerinden kolayca okuyun.
Akıllı Dağıtım: Çağrıları hatlar arasında otomatik dengeleyerek maliyetleri düşürün.
Tam Entegrasyon: Mevcut santralinizle GSM hatlarınızı kolayca yönetin.
Tüm Kurumsal Hatlarınızı Tek Panelden Yönetin!
Verimor IP FCT çözümü; outbound çağrı merkezi operasyonları yürüten ekipler, aktif satış yapan ekipler, saha operasyonlarını yöneten firmalar ve iletişim süreçlerinde kayıt ve performans takibi zorunlu olan kurumlar için ideal bir çözümdür. GSM hatlarını kurumsal bir yapı altında yönetmek isteyen tüm işletmeler için güçlü bir altyapı sunar.
Aynı zamanda Verimor IP FCT çözümü, bulut santral altyapınız ile tamamen entegre çalışır. GSM hatlarınızı 0850’li numaralarınızla birlikte kullanabilir, softphone ve çağrı merkezi çözümleri ile tüm iletişim süreçlerinizi tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Böylece farklı sistemler arasında geçiş yapmadan, tüm operasyonunuzu tek panelden kontrol edebilirsiniz.
FCT İçin Yatırım mı, Hizmet mi?
GSM hatlarınızı santral altyapınıza entegre etmek için FCT cihazları geleneksel olarak satın alınarak kullanılır. Ancak bu model; yüksek ilk yatırım maliyeti, operasyonel yönetim yükü ve teknik bakım gereksinimleri nedeniyle işletmeler için zamanla verimsiz hale gelebilir.
Verimor IP FCT çözümü ile tüm bu süreçleri yönetmek için donanım satın almanıza gerek kalmaz. FCT altyapısı Verimor veri merkezlerinde konumlandırılır ve hizmet modeliyle sunulur. Böylece cihaz yönetimi, bakım, izleme ve operasyon süreçleri tamamen Verimor tarafından yürütülür.
Donanım Yönetmek Yerine Hizmeti Kullanın
FCT cihazı satın almak, ilk etapta kontrol hissi verse de zamanla operasyonel yük oluşturur. Cihazların yönetimi, arıza takibi, bakım süreçleri ve performans izleme gibi konular ekiplerin üzerine ek bir sorumluluk getirir.
Verimor’un sunduğu FCT kiralama hizmeti ile GSM hatlarınızı fiziksel cihazlara bağlı kalmadan kullanabilirsiniz. Hatlarınız profesyonel bir altyapı üzerinde çalışır, IP üzerinden santralinize bağlanır ve tüm iletişim trafiğiniz merkezi olarak yönetilir.
Bu yapı sayesinde yüksek donanım maliyetleri ortadan kalkar, kurulum ve bakım süreçleriyle uğraşmazsınız ve ihtiyacınıza göre hızlıca ölçeklenebilen bir iletişim altyapısına sahip olursunuz.
İhtiyacınıza Göre Ölçeklenen FCT Altyapısı
FCT altyapısının maliyeti; kullanılan hat sayısı, trafik yoğunluğu ve operasyon yapısına göre değişiklik gösterir. Verimor IP FCT çözümü, sabit bir yapı yerine ihtiyacınıza göre esneyen ve büyüyen bir model sunar. Yatırım yapmadan, sadece ihtiyacınız kadar kullanır ve iletişim altyapınızı işinizle beraber büyütebilirsiniz.
Bu çözümle tüm süreçler merkezi olarak yönetilir. Hatlarınızı tek panelden izleyebilir, çağrı ve SMS trafiğinizi detaylı şekilde analiz edebilir ve operasyonunuzu kesintisiz bir şekilde sürdürebilirsiniz. Böylece sadece iletişiminize odaklanırsınız, altyapı yönetimi sizin yükünüz olmaktan çıkar.
Verimor ile FCT' nin Avantajlar Dünyası
Verimor IP FCT ile İletişimi Kolaylaştırın!
Sıkça Sorulan Sorular
-
IP FCT cihazı nedir?
FCT, sabit telefon veya santral cihazlarınıza GSM hattı bağlamanızı sağlayan sabit GSM terminalidir. -
IP FCT ile aynı anda kaç çağrı yapılabilir?
Tek SIM kart tanımlandığında, bir FCT cihazında yalnızca tek çağrı yapılabilir. Gelen ve giden çağrılar aynı anda gerçekleştirilemez. -
GSM numarası ile nasıl eş zamanlı çağrı alabilirim?
IP FCT ile bulut santralime yönlendirdiğiniz tek bir GSM hattınızdan bile aynı anda birden çok çağrı alabilirsiniz. Böylece müşterilerinizi bekletmeden karşılayabilir, operasyonlarınızı tek panelden kolayca yönetebilirsiniz. -
Bulut santral ile GSM hatlarını kullanmak mümkün mü?
GSM hatlarınızı Verimor’un bulut altyapısında cihazsız barındırarak, çağrılarınızı santral özellikleriyle yönetebilirsiniz. -
IP santral entegrasyonu ile ne avantaj sağlanır?
FCT, IP sistemleriyle entegre edildiğinde tüm çağrı yönetimi bulut santral özellikleriyle (IVR, çağrı kaydı, raporlama) kullanılabilir. -
IP FCT ile neler yapabilirim?
IP FCT sistemi ile ilgili E-SIM tarafında geliştirmelerimiz devam ediyor. Yakında daha kolay yönetilebilir ve Türkiye'de ilk olacak bir sistem ile karşınızda olacağız.