Santralinizde sipariş sorgulayan müşterilerinizin sipariş sorgulama menüsündeki durumlarını “Raporlar > Arama ve Ses Kayıtlarım” sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş Sorgulama Durumları
| Başarılı | Arayanın siparişi bulundu ve başarılı şekilde okundu sonra arayan başka bir işlem yapmadan kapattı. |
| MTye devam | Arayanın siparişi bulundu ve başarılı şekilde okundu fakat sonra arayan “0” tuşlayıp MT ile görüşmek istedi. |
| Sip. yok | Arayanın siparişi bulunamadı. (sonrasında telefon kapandı veya MTye yönlendi) |
| Hata oluştu | Siparişi sorgularken veya okurken teknik hata oluştu. (sonrasında telefon kapandı veya MT’ye yönlendi) |
| Kaçtı | Sipariş sorgulama menüsüne girip siparişi sorgulamadan kapattı. |