T-Soft Sanal Santral Entegrasyonu ile Müşteri Deneyimini Hızlandırın
T-Soft Bulut Santral entegrasyonu sayesinde, sipariş durumlarını ve kargo bilgisini müşterilerinize otomatik sesli yanıt (IVR/TTS) ile iletebilirsiniz. Kapıda ödeme siparişleri için robot aramalarla onay alarak süreçlerinizi hızlandırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Sizi arayan müşterilerin bilgileri, T-Soft çağrı merkezi ekranında otomatik olarak açılır. Böylece müşterinizi ismiyle karşılayabilir, geçmiş görüşmelerine ve ses kayıtlarına kolayca ulaşabilirsiniz.
T-Soft sanal santral entegrasyonu ile çağrı yönetiminiz daha verimli, müşteri deneyiminiz ise çok daha sorunsuz hale gelir.
Öne çıkan özellikler:
- Sipariş ve kargo durumunu otomatik sesli yanıt ile iletme
- Kapıda ödeme siparişleri için robot arama onayı
- Müşteri bilgilerine anında erişim
- T-Soft/santral entegrasyonu ile tam uyum