İkas Entegrasyonu

İKAS Bulut Santral entegrasyonu sayesinde, müşterileriniz siparişlerini artık daha hızlı ve kolay takip edebilir. Müşteri, sipariş kaydında bulunan telefon numarasından aradığında, Bulutsantralim sistemi müşteriyi otomatik olarak tanır ve sipariş ile kargo durumunu TTS (Text-to-Speech) robotu ile anında okur.

Farklı bir numaradan yapılan aramalarda ise, sistem müşteriden kayıtlı numarasını tuşlamasını ister. Tuşlama sonrası, sipariş bilgileri ve kargo durumu anında iletilir.

Bu sayede İKAS sanal santral entegrasyonu, müşteri deneyimini iyileştirirken, çağrı yönetimini otomatikleştirir ve işletmenizin operasyonel verimliliğini artırır.

Öne çıkan özellikler:

• Otomatik müşteri tanıma ve sipariş takibi
• TTS ile anlık bilgi iletimi
• Farklı numaralardan aramalarda kolay doğrulama
• İKAS/santral entegrasyonu ile tam uyum