Destek Merkezi
0850 532 00 00
Giriş Yap
Ekibimizle Görüşün
Ücretsiz Başlayın

IVR ile Güvenli Kredi Kartı Tahsilatı – Verimor

Ödemeleriniz için pratik yol: IVR Tahsilat

Müşteri tahsilatlarınızı, bulut santral sisteminde kredi kartı bilgilerini sesli yanıt sisteminde tuşlatarak gerçekleştirebilirsiniz.

Hemen Başlayın

Güvenlik ve Müşteri Güveni

Verimor IVR kredi kartı tahsilatı, kredi kartı ödemelerini güvenli şekilde almanızı sağlar.
Ücretsiz Demo Talep Et!

IVR Kredi Kartı Tahsilat Modülü Nedir?

Müşteri tahsilatlarını, IVR kredi kartı tahsilatı ile kredi kartı bilgilerini sesli yanıt sisteminde tuşlatarak güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Böylece tahsilatlarınızı hızlandırır, müşteri memnuniyetini artırırsınız.

Otomatik SanalPOS Entegrasyonu Süreci

Modül bulut santralde iki farklı kullanım seçeneği sunar:

Otomatik Ödeme: Müşteri kart bilgilerini IVR sanalPOS aracılığıyla yapar ve ödeme anında otomatik gerçekleşir.

Manuel Ödeme: Müşteri kart bilgilerini IVR üzerinden tuşlar, bilgiler personelin web telefonuna düşer. İlgili personel BS Web Telefon tahsilatı yani manuel olarak çekim işlemini gerçekleştirir.

Avantajlar

Hızlı Tahsilat: Müşteri kart bilgilerini IVR’de tuşlar, temsilci bilgileri anında görerek işlemi tamamlar.

Güvenilir İletişim: Kart bilgileri telefonda sözlü paylaşılmadığı için güvenlik riski azalır.

Operasyonel Kolaylık: Çağrı sırasında tahsilat tamamlandığı için ek işlem veya geri dönüşe gerek kalmaz.

Müşteri Memnuniyeti: Ödeme süreci basit ve hızlı olduğu için müşteri deneyimini iyileştirir.

Kullanım Senaryoları

Abonelik Hizmetleri: Aidat, üyelik, periyodik abonelik ücretlerinin tahsil edilmesi.

Satış Sonrası Ödemeler: Ürün/hizmet satın alımı sonrası ek tahsilatlar.

Hizmet Sektörü: Eğitim, sağlık, danışmanlık gibi farklı alanlarda müşteri ödemelerinin toplanması.

Borç ve Taksit Ödemeleri: Müşterilerin parça parça veya gecikmiş ödemelerini kolayca yapabilmesi.

Hızlı Tahsilat

Tahsilatlarınız anında gerçekleşir, nakit akışınızı hızlandırır.

Güvenli Ödeme

Kart bilgileri sesli yanıt sisteminde tuşlandığı için müşteri tarafından güvenle iletilir, manuel işlem temsilci tarafından web telefonu üzerinden gerçekleştirilir.

Esnek Kullanım

Manuel tahsilat yöntemiyle farklı müşteri senaryolarına uyum sağlar, operasyonel süreçlerinizi kolaylaştırır.

Müşteri Deneyimi

Müşterilerinize hızlı ve kolay ödeme imkânı sunarak memnuniyeti artırır.

Otomatik ödeme, IVR yardımıyla kısa zaman içinde gerçekleşir ve ödemenizi hızlıca alabilirsiniz.

Fiyat Teklifi Alın!

Sıkça Sorulan Sorular

  • IVR Tahsilat Modülü nedir?

    IVR Tahsilat Modülü, müşterilerinizin kredi kartı bilgilerini sesli yanıt sistemi üzerinden tuşlayarak ödeme yapmasını sağlar. Bu sayede tahsilatlar hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleşir.

  • Ödeme süreci nasıl işler?

    Müşteri, çağrı sırasında kredi kartı bilgilerini IVR üzerinden tuşlar. Bu bilgiler temsilcinin web telefonuna yansır ve temsilci manuel olarak çekim işlemini gerçekleştirir.

  • Otomatik ödeme seçeneği var mı?

    Şu an için sistem yalnızca manuel ödeme desteği sunmaktadır. Kart bilgileri temsilciye iletilir ve çekim işlemi manuel yapılır.

  • Kart bilgileri güvenli mi?

    Evet. Kart bilgileri telefonda sözlü olarak paylaşılmadığı için güvenlik riski azalır. Bilgiler yalnızca ilgili temsilcinin ekranına düşer ve tahsilat işlemi bu şekilde tamamlanır.

  • IVR Tahsilat Modülü tek başına kullanılabilir mi?

    Hayır. Bu modül tek başına çalışmaz, yalnızca M.T. Modülü ile birlikte kullanılabilir.

  • Tahsilat raporlarına erişebilir miyim?

    Evet. M.T. Modülü entegrasyonu sayesinde yapılan tüm tahsilatlara dair raporları kolayca görüntüleyebilir, takip edebilirsiniz.