[vc_row][vc_column][vc_column_text]
KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonuyla Neler Yapabilirsiniz?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][sc_icon_with_title level=”h4″ title=”Click To Call” title_color=”#ebb129″ icon=”e75c” icon_color=”#ffffff” icon_background_color=”#ebb129″ icon_border_color=”#ebb129″][vc_column_text]KivaCRM’de kayıtlı kişileri ip telefon, softphone ve web telefonu üzerinden tuşlama yapmanıza gerek kalmadan arayabilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][sc_icon_with_title level=”h4″ title=”Müşteri Cari Kartı Pop-Up” title_color=”#ebb129″ icon=”e66b” icon_color=”#ffffff” icon_background_color=”#ebb129″ icon_border_color=”#ebb129″][vc_column_text]Gelen aramalarda arayan numara KivaCRM’de kayıtlıysa ilgili kişinin cari kartı ekranda otomatik açılır.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][sc_icon_with_title level=”h4″ title=”Arama ve Ses Kaydı Erişimi” title_color=”#ebb129″ icon=”e7f5″ icon_color=”#ffffff” icon_background_color=”#ebb129″ icon_border_color=”#ebb129″][vc_column_text]Yapılan görüşmelerin arama kayıtlarını KivaCRM’deki ilgili kişinin cari kartında görüntüleyebilir, görüşmelerin ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html]JTNDaWZyYW1lJTIwaWQlM0QlMjJ5dHBsYXllciUyMiUyMHR5cGUlM0QlMjJ0ZXh0JTJGaHRtbCUyMiUyMHdpZHRoJTNEJTIyODAlMjUlMjIlMjBoZWlnaHQlM0QlMjI0NjBweCUyMiUwQXNyYyUzRCUyMmh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnlvdXR1YmUuY29tJTJGZW1iZWQlMkZUU0FBdlpiQlA3MCUzRnBsYXlzaW5saW5lJTNEMSUyNnJlbCUzRDAlMjIlMEFmcmFtZWJvcmRlciUzRCUyMjAlMjIlMjBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4lM0UlM0MlMkZpZnJhbWUlM0U=[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonu Nasıl Yapılır?
[/vc_column_text][vc_column_text]Online İşlem Merkezi (OİM) => Bulut Santral Hizmeti => Santral Ayarlarım sayfasında “CRM Entegrasyonu” alanında;
- “Çağrı olaylarını bildir” deki “Çalıyor“, “Açıldı” ve “Kapandı” kısmını işaretleyiniz.
- KivaCRM’de Sistem Ayarları => Entegrasyon Ayarları => PBX sayfasına gelerek Genel Pbx Ayarlarında Servis Sağlayıcı olarak “Bulutsantralim” i seçiniz. En altta yer alan “KivaCRM Api Key”i kopyalayarak aşağıdaki URL’in sonuna ekleyerek yapıştırınız.
https://pbxapi.kivacrm.com/index.php?provider=bulutsantralim&apiKey= - “API anahtarı” bölümünden “Üret” butonuna tıklayarak API anahtarı üretiniz. Daha sonra üretilen anahtarı KivaCRM Genel PBX ayarlarındaki “API Anahtarı” alanına giriniz.
- KivaCRM Genel PBX ayarlarındaki “Numara Öneki” alanına “9” değerini giriniz.
[/vc_column_text][sc_image disable_lightbox=”1″ src=”13122″ alt=”KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonu”][/vc_column][/vc_row]