Ticimax Entegrasyonu

Ticimax bulut santral entegrasyonu sayesinde, müşterileriniz sipariş ve kargo bilgilerini sesli karşılama robotu (TTS/IVR) üzerinden kolayca öğrenebilir. Kapıda ödeme siparişleri, bulut santral üzerinden otomatik olarak aranır ve onaylanır; sonuçlar doğrudan Ticimax sistemine işlenir. Böylece ekstra iş gücü ve zaman kaybı olmadan müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.

Sizi arayan müşterilerin bilgileri, Ticimax sanal santral entegrasyonu ile çağrı merkezi ekranında otomatik açılır. Müşterinizi ismiyle karşılayabilir, geçmiş sipariş ve görüşmelerine hızlıca erişebilirsiniz.

Aynı zamanda Ticimax ile sağlanan SMS entegrasyonu sayesinde müşterilerinize sipariş bilgilendirmesi yapabilir, iletişimi en kolay haliyle sağlayabilirsiniz.

Öne çıkan özellikler:

• Sipariş ve kargo bilgilerini otomatik sesli yanıt ile iletme
• Kapıda ödeme siparişlerinde otomatik arama ve onay
• Ticimax SMS entegrasyonu ile bilgilendirme opsiyonu
• Müşteri bilgilerine anında erişim
• Ticimax santral entegrasyonu ile operasyonel verimlilik