Projesoft Bulut Santral Entegrasyonu ile Müşteri İletişimini Otomatikleştirin
Projesoft bulut santral entegrasyonu, müşterilerinizin sipariş ve kargo bilgilerini hızlı ve kolay bir şekilde öğrenmesini sağlar. Müşterileriniz aradığında, sesli robot (IVR/TTS) aracılığıyla sipariş durumlarını anında öğrenebilir.
Kapıda ödeme siparişlerinde, sistem otomatik aramalar ile onay alır ve bilgiler doğrudan Projesoft sistemine aktarılır. Böylece ek iş yükü olmadan süreçleriniz hızlanır.
Ayrıca, sizi arayan müşterilerin bilgileri Projesoft sanal santral entegrasyonu sayesinde çağrı merkezi ekranında otomatik açılır. Müşterinizi ismiyle karşılayabilir, geçmiş görüşmelerine ve ses kayıtlarına kolayca erişebilirsiniz.
Öne çıkan özellikler:
- Sipariş ve kargo bilgilerini sesli robot ile iletme
- Kapıda ödeme siparişlerinde otomatik arama ve onay
- Müşteri bilgilerini çağrı merkezi ekranında otomatik görüntüleme
- Projesoft santral entegrasyonu ile operasyonel verimlilik