MyBasicCRM Entegrasyonu

MyBasicCRM Bulut Santral entegrasyonu, işletmenizin çağrı yönetimini, SMS gönderimlerini ve müşteri etkileşimlerini tek bir platform üzerinden verimli şekilde yönetilmesini sağlar. Bu entegrasyon, müşteri deneyimini iyileştirirken operasyonel verimliliği artırır.

 MyBasicCRM Çağrı Yönetimi

Click to Call: MyBasicCRM üzerinden tek tıkla hızlı arama başlatabilirsiniz.

Call Pop-ups: Gelen çağrılarda müşteri bilgileri ekranda otomatik açılır.

Call Records & Recordings: Geçmiş arama bilgileri ve ses kayıtlarına erişebilirsiniz.

SMS Gönderimi

Tekil veya Toplu SMS: MyBasicCRM üzerinden müşterilerinize tekil veya toplu SMS gönderebilirsiniz.

Kampanya ve Bilgilendirme: SMS gönderimleri ile müşteri bilgilendirmeleri ve kampanya duyurularını hızlıca iletebilirsiniz.

Text to Speech (TTS) ve Kampanya Aramaları

TTS (Text to Speech): Müşterilerinizi isimleriyle karşılayabilir, kişiye özel bilgileri sesli olarak okuyabilirsiniz.

Automated Campaign Calls: Kampanya aramaları düzenleyebilir, olumlu yanıt alınan çağrıları temsilcilere yönlendirebilirsiniz.

Call Reminders – Hatırlatmalar

Çağrı Hatırlatmaları: Müşterinin tekrar aranması gerektiğinde agentlara hatırlatma kurabilir ve görev takvimine işleyebilirsiniz.

MyBasicCRM Entegrasyon Avantajları

Zaman Tasarrufu: Çağrı yönetimi ve SMS gönderimleri tek bir platformda birleşir.

Kişiselleştirilmiş İletişim: TTS ve pop-up özellikleri ile müşteri deneyimini artırır.

Performans Takibi: Kampanya aramalarını ve geri dönüşleri takip ederek süreçleri optimize edebilirsiniz.

Etkili İletişim: SMS ve otomatik kampanya aramaları ile müşteri bilgilendirmeleri hızlıca yapılabilir.