Santralinizde karşılama anonsu, bekletme müziği veya mesai dışı bildirimi olarak kullanılacak ses kayıtlarının sisteme nasıl yükleneceğini anlatır.
İletişim için yeni kullanıcı (dahili) oluşturma işlemlerini ve mevcut dahililerin yönlendirme/yetki ayarlarının nasıl yapılandırılacağını gösterir.
Satış veya destek gibi departmanlarınız için gruplar oluşturarak, gelen çağrıların bu gruptaki telefonlarda aynı anda veya sırayla nasıl çalacağını belirlemenizi sağlar.
Yoğun arama alan birimlerde, müşterilerin hatta bekletilmesi, sıraya alınması ve müsait olan temsilciye aktarılması ile ilgili gelişmiş ayarları içerir.
Firmanızı arayan müşterileri karşılayan ve “Satış için 1’i, Muhasebe için 2’yi tuşlayınız” gibi yönlendirmeleri yapan IVR sisteminin kurulumunu anlatır.
Firma numaranıza gelen aramaların mesai saatleri içinde ve dışında hangi senaryolara (karşılama menüsü, dahili vb.) yönlendirileceğini düzenler.
Fiziksel bir cihaza ihtiyaç duymadan, kullanıcı paneliniz üzerinden dijital olarak nasıl belge/faks gönderebileceğinizi gösterir.
Önceden yüklediğiniz bir numara listesine, belirlediğiniz bir ses kaydını otomatik olarak aratarak dinletmenizi sağlayan toplu arama özelliğidir.
Santralinizin saat dilimi, varsayılan bekletme müzikleri ve sistem geneliyle ilgili temel yapılandırma seçeneklerini içerir.
Bilgisayarınızı bir telefon gibi kullanarak arama yapmanızı ve almanızı sağlayan Eyebeam yazılımının kurulum ve ayarlarını anlatır.
iPhone cihazlarınıza Zoiper uygulamasını yükleyerek, ofis numaranızı cep telefonunuzdan nasıl kullanabileceğinizi gösterir.
Yealink marka masaüstü IP telefonların santralinize tanıtılması ve gerekli ağ/hesap ayarlarının nasıl yapılacağını içerir.