Uzaktan destek için aşağıdaki programı bilgisayarınıza kaydedip çalıştırdığınızda program size bir ID numarası verecektir. Bu ID numarasını Verimor Telekom Destek ekibine bildiriniz.
Aşağıdaki yöntemlerle destek alabilirsiniz.
E-Posta ile Destek Talebi
Destek taleplerinizi konularına göre ilgili e-posta adreslerine gönderebilirsiniz. Gönderilen e-posta adresi sistemde kayıtlı olan abone e-posta adresleriyle eşleştirilir. E-posta adresiniz kayıtlıysa tarafınıza özel destek kaydı oluşturulur. Destek talebiniz ilgili bölüm tarafından üstlenilerek en kısa sürede yerine getirilir.
Online İşlem Merkezinden Destek Talebi
Online işlem merkezi (OİM) üzerinden oluşturduğunuz talep, seçtiğiniz departmana göre destek kaydına dönüşür. İlgili departmana atanan destek kaydı online işlem merkezi (OİM) üzerinden takip edilebilir. Destek kaydına ilişkin yeni yorumlar online işlem merkezi üzerinden yazılabilir.
Çağrı Merkezi Destek
0850 532 00 00 numarasından iletilen talepler, çağrı merkezimiz tarafından destek kaydına dönüştürülür. Oluşan destek kaydı online işlem merkezi üzerinden takip edilebilir. Destek kaydına ilişkin yeni yorumlar yazılabilir. Çağrı Merkezimiz Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.