Zoho Entegrasyonu

Zoho CRM Bulut Santral entegrasyonu sayesinde müşteri ilişkilerinizi daha hızlı, daha verimli ve daha organize bir şekilde yönetebilirsiniz. Aramalar, SMS ve çağrı raporlamalarını tek bir platformdan kontrol edebilir, müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyabilirsiniz.

Click to Call – Tek Tıkla Arama

Müşteri cari kartındaki numaraya tıklayarak hızlı bir şekilde arama başlatabilirsiniz. Bu özellik sayesinde zaman kaybı yaşamadan doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Call Pop-ups – Arayanı Anında Tanıyın

Çağrı geldiğinde Zoho CRM, arayanın numarasını tanır ve sağ alt köşede popup ekranı gösterir. Bu ekran üzerinden çağrıyı reddedebilir veya hızlıca yanıtlayabilirsiniz.

Call Managing – Çağrınızı Kontrol Edin

Çağrı sırasında aramayı kapatma, bekletme veya sessize alma (mute) işlemlerini kolayca yönetebilirsiniz. Tüm kontrol sizin elinizde.

Missed Call Reporting – Kaçan Çağrıları Raporlayın

Kaçırdığınız çağrıları Zoho CRM üzerinden takip edebilir ve detaylı raporlar alabilirsiniz. Böylece hiçbir müşteri araması gözden kaçmaz.

Call Reminder – Hatırlatıcılar Kurun

Giden aramalar için hatırlatıcılar oluşturabilir, planladığınız aramaları unutma riskini ortadan kaldırabilirsiniz.

Voice Recording Access – Ses Kayıtlarına Kolay Erişim

Zoho CRM üzerinden yapılan tüm aramaların ses kayıtlarına erişebilir ve istediğiniz zaman dinleyebilirsiniz. Bu özellik, müşteri görüşmelerinin kalitesini artırır.

Call Analysis – Çağrı Analiz Raporları

Aramalarınızı analiz ederek performans raporları oluşturabilirsiniz. Çağrı süreleri, yanıt oranları ve detaylı istatistikler sayesinde müşteri iletişiminizi optimize edebilirsiniz.

SMS – Toplu SMS Gönderimi

Zoho CRM üzerinden müşterilerinize toplu SMS gönderebilirsiniz. Kampanya ve bilgilendirme mesajlarını hızlı ve kolay bir şekilde iletebilirsiniz.