Anlaşma kartından müşteri ile iletişim
Müşteri anlaşma kartından müşteri ile direkt SMS gönderebilirsiniz.
Müşteriler için otomatik mesajlar
Bitrix24’te kişilere otomatik mesajlar gönderebilirsiniz. Sipariş durum değişikliklerinde, ödeme yapıldığında ve teslimat bilgileri gibi bilgileri ilgili kişilere SMS ile gönderebilirsiniz.
Robotlar aracılığıyla otomasyon
CRM’deki robotlar, bir şirketteki hemen hemen her süreci otomatikleştirmenize olanak tanır. Sürecin müşteri ile iletişimle ilişkili olup olmadığı dahil. Bir toplantı planladıysanız, toplantının ayrıntılarını otomatik olarak SMS ile gönderebilirsiniz. Yönetici görevi tamamladı ve belgeleri hazırladı – müşteriye belgelerinin hazır olduğuna dair bir SMS gönderir.
Popüler bir senaryo, bir onay SMS’i göndermektir. Bir müşteri web sitemize gelir, bir form açar ve kaydolur. CRM bunu yakalar ve otomatik olarak bir onay mesajı ve kayıttaki tüm bilgileri SMS ile gönderir.
