Skip links

Author: Kemal ÇOPRA

Verimor SMS – Kısa Numarayla Ret İmkanı

6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi” konulu kanunun yönetmeliğine göre; her bir ticari iletinin içeriğinde ret imkanı sunulması zorunludur. Daha önce bu sorumluluğu müşterilerimizin kısmen yerine getirebilmesi için toplu SMS hizmetimize URL ile ret bildirim özelliği eklemiştik. Artık abonelerimize 4 haneli kısa numara üzerinden de ret imkanı sağlıyoruz.

VoIP Teknolojisinde Ne Kadar İnternet Kotası Kullanılır?

Bilindiği gibi voip alt yapısında internet üzerinden konuşulmaktadır. Peki kaç dakikalık konuşmada ne kadarlık internet kotası kullanılır? Kullandığımız ses kodeğine göre kullanacağımız kota değişmektedir. Aşağıdaki tabloda hangi kodekte ne kadarlık bir kota kullanıldığı yer almaktadır. Kullanılan KotaG729 Kodek ile;G711 Kodek ile;1 saniyede5,10 KB12,10 KB1 dakikada306 KB726 KB1.000 dakikada298,83 MB708,98 MB10.000

Online İşlem Merkezinden Yeni Numara Tahsisi

Mevcut abonelerimiz yeni numara tahsislerini veya numara taşıma taleplerini online işlem merkezi (OİM) üzerinden hızlıca yapabilmektedir. OİM ‘den tahsis edilen numara ek bir sözleşme gerektirmeden aktif hale gelir. Numaranızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Sabit numaranızı taşımak istediğinizde OİM üzerinden numara taşıma talebi oluşturabilirsiniz. Yeni Numara Nasıl

SMS Sonuna Operatör Kodunun Eklenmesi

BTK’nın 12.04.2016 tarih ve 2016/DK-YED/211 sayılı BTK Kurul kararının 5. maddesi kapsamında; toplu SMS metinlerinin sonuna, SMS Operatör kodunun otomatik olarak eklenmesi kuralı getirilmiştir. Bu kural, tüm Operatör ve SMS hizmetini sağlayan firmalar için geçerlidir. Operatör kodları (B038), 1 karakter boşluk ile birlikte toplam 5 karakter

Verimor “Fatura Koruması” Özelliği

“Fatura Koruması” özelliğiyle voip hesabınıza harcama limitleri tanımlayabilirsiniz. “Fatura Koruması” ile neler yapabilirsiniz? Günlük yurt dışı harcama limiti tanımlayabilirsiniz. Hesabınıza günlük yurt dışı harcama limiti tanımlanabilir. “Hesabımı yurt dışına kapat, yurt dışına olan çağrıları sonlandır ve bildirim gönder” veya “Uyarı e-posta ve SMS’i gönder” seçeneklerinden birini

Verimor Telekom – Online İşlem Merkezi (OİM)

Sabit telefon numaranızla ilgili işlemleri bilgisayarınızdan, akıllı telefonunuzdan ya da tabletinizden erişerek Online İşlem Merkezimiz üzerinden gerçekleştirebiliyorsunuz. Online İşlem Merkezi (OİM) üzerinden neler yapabilirsiniz? Grafik Analizler Tarife Görüntüleme Detaylı Arama Kayıtları Aktif Çağrılar Gelen Çağrı Yönetimi (Routing ve Trunk ve Register) Akıllı Yönlendirme Servisi (Follow

Firmamız e-Fatura ve e-Arşiv sistemine geçiş yaptı.

Firmamız 28.09.2015 tarihinde e-Fatura sistemine, 31.10.2015 tarihinde ise e-Arşiv sistemine geçiş yapmıştır. Faturalarımız hazırlanırken abonemizin e-Fatura sistemine geçip geçmediğini kontrol ediyoruz. Eğer geçtiyse e-Fatura, geçmediyse e-Arşiv fatura düzenleniyoruz. Firmamızın e-Arşiv ve e-Fatura sistemine geçtiğini doğrulayabilirsiniz. T.C. Maliye Bakanlığı, Gelirler İdaresi Başkanlığının hazırladığı www.efatura.gov.tr adresinden bu sistemlere geçiş

Destek Talebi Yönetimi

Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmek için ticket sistemimizi devreye aldık. Destek taleplerinizi online işlem merkezimiz üzerinden oluşturabilir ya da aşağıda belirtilen konulardaki taleplerinizi karşılarında yer alan e-posta adreslerine gönderebilirsiniz. Teknik Destek - destek@verimor.com.tr Satış-Pazarlama / Müşteri İlişkileri - pazarlama@verimor.com.tr Yazılım - arge@verimor.com.tr

Voip Teknolojisinde Maksimum Eş Zamanlı Çağrı Sayısı

VoIP (Voice Over Internet Protocol) teknolojisi kullanılarak telefon konuşması yaparken en önemli unsur isminden de anlaşılacağı gibi kullanılan internet bağlantısıdır. Sesin internet üzerinden taşınırken ses kodekleri kullanılır. Bu kodekler gelen ve giden sesi ya şifreler yada çözer. Konuşma esnasında internetten download (indirme) ve internete upload

Verimor SMS “Ret Bildirim (Ret İmkanı)” Özelliği

Verimor SMS – Gönderilen SMS ‘lerde Ret İmkanı Sunma 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi” konulu kanunun yönetmeliğine göre; her bir ticari iletinin içeriğinde ret bildirimi yer almak zorundadır. Bizde bu sorumluluğu müşterilerimizin ücretsiz yerine getirebilmesi için toplu SMS hizmetimize ret bildirim özelliği ekledik. Ret Bildirim – Ret

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Yönetmelik

05/11/2014 tarihinde resmi gazetede yayınlanan 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun” 01/05/2015 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanunun” için tıklayınız. Kanunun uygulanmasına ilişkin yönetmelik Temmuz ayında resmi gazetede yayınlandı. Yönetmelik için tıklayınız. 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun” ve kanuna ilişkin yönetmeliği

Verimor Toplu SMS – Ekran Görüntüleri

Toplu SMS hizmetimizi oim.verimor.com.tr adresinden kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak kullanabilirsiniz. Online işlem merkezimizde ses hizmetleri ve sms hizmetleri aynı yerde yer almaktadır. Yani ses ve sms ile ilgili tüm işlemlerinizi tek panel üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Gönderici Başlığı Oluşturma SMS gönderimi yapabilmeniz için öncelikle gönderici

Socket üzerinden Vami’ye bağlantı için örnek PHP kodu

Socket üzerinden Vami’ye bağlantı için örnek PHP kodu aşağıdadır.

Verimor Online İşlem Merkezi

Online işlem merkezimiz yenilenmiştir. Online işlem merkezimize oim.verimor.com.tr adresinden erişebilirsiniz. – Yeni online işlem merkezime bilgisayarınızdan erişebildiğiniz gibi tablet veya akıllı telefonunuzdan da erişerek işlem yapabilirsiniz. – Yeni online işlem merkezi üzerinden tarifenizi, arama raporlarınızı, aktif aramalarınızı anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. – Yeni online işlem merkezimizden

VerimorCRM | Çağrı Merkezi CRM ‘i Kullanımı

VerimorCRM VerimorCRM, PlusPBX Ip Santral ile entegre olarak çalışmaktadır. VerimorCRM ile neler yapabileceğiniz, nasıl kullanabileceğiniz konusunda ekran görüntüleriyle birlikte açıklamalar yer almaktadır. 1. Müşteri Temsilcisi / Agent Oluşturma VerimorCRM ‘i kullanacak müşteri temsilcilerinin giriş yapabilmeleri için kullanıcılar açılması gerekmektedir. Kullanıcının bilgisayarında yada ip telefonundaki dahili

PlusPBX Ip Santral Sistemi Kullanım Kılavuzu

KULLANIM KILAVUZU 1. Arama Yapma Arama yapmak için sadece numarayı çevirerek ‘OK’ tuşuna veya ‘#’ tuşunu tuşlamak yeterlidir. 2. Çağrı Bekletme Çağrı bekletme, görüşme sırasında karşı tarafı beklemeye alma işlemidir. Bekleme sırasında karşı tarafa bekletme müziği dinletilir. Telefon menüsünden bekletme: Ip telefonda ‘HOLD’ tuşu bulunmaktadır. ‘HOLD’ tuşu kullanılarak çağrı bekletmeye alınabilir. Tekrar aynı

0850 ‘li Numara Kullanmanın Avantajları

0850 konumdan bağımsız numaralar, son dönemlerde kurumsal şirketler ve çağrı merkezleri tarafından 444 ’lü numaraların yerine tercih edilmektedir. 0850 ‘li numaraların 444 ‘lü numaralara göre maliyet ve teknik açından avantajları bulunmaktadır. Teknik açıdan avantajları 0850 ‘li numaralar internet (Ip) üzerinden hizmet verir. Ip tabanlı olmasından

Ip Santral Gelişmiş IVR Uygulamaları

Ip Santral Sistemi | Gelişmiş Sesli Yanıt Sistemi (IVR)  Uygulamaları – SanalPOS Entegrasyonu – IVR-CRM Entegrasyonu – TTS (Text to Speech) – SanalPOS Entegrasyonu SanalPOS entegrasyonu, Ip santral sistemi üzerinde ek bir modüldür. Kredi kartı bilgilerinin sesli yanıt sisteminde (IVR) tuşlama yapılması ile bankanızın sanalPOS ‘u