Makaleler arşivleri | Sayfa 2 / 4

g711

15 Ağustos 2015

Voip Teknolojisinde Maksimum Eş Zamanlı Çağrı Sayısı

VoIP (Voice Over Internet Protocol) teknolojisi kullanılarak telefon konuşması yaparken en önemli unsur isminden de

22 Temmuz 2015

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik yayınlandı

15 Temmuz 2015 ÇARŞAMBA tarihinde TİCARİ İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER HAKKINDA YÖNETMELİK Gümrük Ve

17 Haziran 2015

Verimor SMS “Ret Bildirim (Ret İmkanı)” Özelliği

Verimor SMS – Gönderilen SMS ‘lerde Ret İmkanı Sunma 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi” konulu kanunun

elektronik haberleşme

17 Haziran 2015

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Yönetmelik

05/11/2014 tarihinde resmi gazetede yayınlanan 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun” 01/05/2015 tarihinde yürürlüğe

10 Haziran 2015

Verimor Toplu SMS – Ekran Görüntüleri

Toplu SMS hizmetimizi oim.verimor.com.tr adresinden kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak kullanabilirsiniz. Online işlem merkezimizde

destek

13 Mayıs 2015

Online İşlem Merkezi Üzerinden Destek Talebi Yönetimi

Destek taleplerinizi, online işlem merkezimiz (https://oim.verimor.com.tr) üzerinden oluşturabilirsiniz. Böylelikle tüm talepleriniz kayıt altına alınır ve

asterisk

12 Ocak 2015

Socket üzerinden Vami’ye bağlantı için örnek PHP kodu

Socket üzerinden Vami’ye bağlantı için örnek PHP kodu aşağıdadır.

<?php

define("STANZA_BREAK", "\n\n");  // mesaj ayraci. TCP protokolunde bir mesajin bitip diger mesajin basladigini belirtmenin standardi yoktur fakat de-facto standart olarak \n\n kullanilmaktadir (HTTP'de \r\n\r\n kullanılır). VAMI bu karakterleri görünce komutunuzun bittigini anlar ve işlemeye başlar. VAMI cevapları da \n\n ile biter.

$vami_port = 1234; // firmaniza ozel port. Verimor tarafindan tahsis edilecek
$vami_username = "kullanici_adi";
$vami_password = "sifre";


// socket baglantisi kurabilmek için sunucunuzun internet ip adresini verimor'a bildirmis olmaniz gereklidir.
$socket = stream_socket_client("tcp://vami.verimor.com.tr:$vami_port",$errno,$errstr, 5);

if (!$socket){
  echo "$errstr ($errno)\n";
  exit();
}

// Herhangi bir islemden once login olmalisiniz.
// Ayni socket ile birden fazla islem yaparken bir kez login olmaniz yeterli
$params = array(
"command" => "login",
"username" => $vami_username,
"password" => $vami_password,
"crm_id" => microtime(),      // herhangi bir unique string
);
fwrite($socket, json_encode($params).STANZA_BREAK);
$result = fread($socket, 4096);
echo $result;
$result = json_decode($result);
if($result->status != "success"){
  echo "LOGIN BASARISIZ: $result->status: $result->message\n";
  fclose($socket);
  exit();
}

// Cagri baslatma islemi.
$customer_num = "905321234567"; // aranacak telefon numarasi
$pbx_num      = "908501234567"; // santralinizin harici numarasi
$internal_num = "3001";        //  gorusmeyi yapacak dahili hattin numarasi
$params = array(
"command" => "originate",
"customer_num" => $customer_num,
"pbx_num" => $pbx_num,
"internal_num" => $internal_num,
"ring_timeout" => "30",
"crm_id" => microtime(),
"wait_response" => "1",
"originate_order" => "if", // if: once dahili calsin, sonra karsi taraf aransin. of: tersi.
"manual_answer" => "0",   // 1(default): dahili telefon calmadan acilip cagri baslasin. 0: dahili telefon calip, acilmayi beklesin.
"trunk" => "verimor"     // surekli verimor olmali
);

fwrite($socket, json_encode($params).STANZA_BREAK);
$result = fread($socket, 4096);
echo $result;
$result = json_decode($result);
if($result->status != "success"){
  echo "ORIGINATE BASARISIZ: $result->status: $result->message\n";
  fclose($socket);
  exit();
}

// baslatilan cagrinin uzerinde islemler (sesi kis, cagriyi kapat, ses kaydini getir vb.) yapmak icin unique_id'yi saklamaniz gereklidir
$unique_id = $result->unique_id;
echo "BASLATILAN CAGRININ UNIQUE_ID'SI: $unique_id\n";

fclose($socket);

<?php

define("STANZA_BREAK", "\n\n"); // mesaj ayraci. TCP protokolunde bir mesajin bitip diger mesajin basladigini belirtmenin standardi yoktur fakat de-facto standart olarak \n\n kullanilmaktadir (HTTP'de \r\n\r\n kullanılır). VAMI bu karakterleri görünce komutunuzun bittigini anlar ve işlemeye başlar. VAMI cevapları da \n\n ile biter.

$vami_port = 1234; // firmaniza ozel port. Verimor tarafindan tahsis edilecek

$vami_username = "kullanici_adi";

$vami_password = "sifre";

// socket baglantisi kurabilmek için sunucunuzun internet ip adresini verimor'a bildirmis olmaniz gereklidir.

$socket = stream_socket_client("tcp://vami.verimor.com.tr:$vami_port",$errno,$errstr, 5);

if (!$socket){

echo "$errstr ($errno)\n";

exit();

}

// Herhangi bir islemden once login olmalisiniz.

// Ayni socket ile birden fazla islem yaparken bir kez login olmaniz yeterli

$params = array(

"command" => "login",

"username" => $vami_username,

"password" => $vami_password,

"crm_id" => microtime(), // herhangi bir unique string

);

fwrite($socket, json_encode($params).STANZA_BREAK);

$result = fread($socket, 4096);

echo $result;

$result = json_decode($result);

if($result->status != "success"){

echo "LOGIN BASARISIZ: $result->status: $result->message\n";

fclose($socket);

exit();

}

// Cagri baslatma islemi.

$customer_num = "905321234567"; // aranacak telefon numarasi

$pbx_num = "908501234567"; // santralinizin harici numarasi

$internal_num = "3001"; // gorusmeyi yapacak dahili hattin numarasi

$params = array(

"command" => "originate",

"customer_num" => $customer_num,

"pbx_num" => $pbx_num,

"internal_num" => $internal_num,

"ring_timeout" => "30",

"crm_id" => microtime(),

"wait_response" => "1",

"originate_order" => "if", // if: once dahili calsin, sonra karsi taraf aransin. of: tersi.

"manual_answer" => "0", // 1(default): dahili telefon calmadan acilip cagri baslasin. 0: dahili telefon calip, acilmayi beklesin.

"trunk" => "verimor" // surekli verimor olmali

);

fwrite($socket, json_encode($params).STANZA_BREAK);

$result = fread($socket, 4096);

echo $result;

$result = json_decode($result);

if($result->status != "success"){

echo "ORIGINATE BASARISIZ: $result->status: $result->message\n";

fclose($socket);

exit();

}

// baslatilan cagrinin uzerinde islemler (sesi kis, cagriyi kapat, ses kaydini getir vb.) yapmak icin unique_id'yi saklamaniz gereklidir

$unique_id = $result->unique_id;

echo "BASLATILAN CAGRININ UNIQUE_ID'SI: $unique_id\n";

fclose($socket);

çağrı merkezi

19 Kasım 2014

VerimorCRM | Çağrı Merkezi CRM ‘i Kullanımı

VerimorCRM VerimorCRM, PlusPBX Ip Santral ile entegre olarak çalışmaktadır. VerimorCRM ile neler yapabileceğiniz, nasıl kullanabileceğiniz

santral kullanım kılavuzu

19 Mart 2014

PlusPBX Ip Santral Sistemi Kullanım Kılavuzu

KULLANIM KILAVUZU 1. Arama Yapma Arama yapmak için sadece numarayı çevirerek ‘OK’ tuşuna veya ‘#’ tuşunu tuşlamak yeterlidir. 2.

0850

8 Şubat 2014

0850 ‘li Numara Kullanmanın Avantajları

0850 konumdan bağımsız numaralar, son dönemlerde kurumsal şirketler ve çağrı merkezleri tarafından 444 ’lü numaraların

Gelişmiş IVR Uygulamaları

7 Şubat 2014

Ip Santral Gelişmiş IVR Uygulamaları

Ip Santral Sistemi | Gelişmiş Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Uygulamaları – SanalPOS Entegrasyonu – IVR-CRM Entegrasyonu

asterisk ami

5 Şubat 2014

CRM üzerinden ses kaydını dinleme ve indirme

SOUNDFİLE PROGRAMININ AMACI Uniqueid’si bilinen bir çağrının ses kaydının http metodu ile santralden CRM programına alınması.

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden Arama Kayıtlarını Görüntüleme (CDR)

VAMİ_CRM (SANTRALDEN CRM’E DOĞRU) Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden kuyruk durumlarını sorgulama

KUYRUK DURUMLARINI SORGULAMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini okumalısınız.

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden dahilinin DND (Rahatsız Etme) özelliğini devreye alma/çıkarma

DAHİLİ DND (RAHATSIZ ETME) ÖZELLİĞİNİ DEVREYE ALMA/ÇIKARMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden çağrıya özel değişken atama

ÇAĞRIYA ÖZEL DEĞİŞKEN ATAMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden çağrıya atanmış özel değişkeni çağırma

ÇAĞRIYA ATANMIŞ ÖZEL DEĞİŞKENİ ÇAĞRIMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM Popup (Müşteri bilgilerinin ekrana verilmesi)

VAMİ_CRM (SANTRALDEN CRM’E DOĞRU) Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden agent oturumunu kapatma

AGENT OTURUM KAPATMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini okumalısınız.

asterisk ami

5 Şubat 2014

Asterisk API ile CRM üzerinden agent oturumu açma

AGENT OTURUM AÇMA Bu makaleyi uygulayabilmek için önce Asterisk API ile entegrasyon çalışması makalesini okumalısınız.

SABİT TELEFON

SMS

IP PBX / BULUT SANTRAL

ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ

Makaleler

Voip Teknolojisinde Maksimum Eş Zamanlı Çağrı Sayısı

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik yayınlandı

Verimor SMS “Ret Bildirim (Ret İmkanı)” Özelliği

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Yönetmelik

Verimor Toplu SMS – Ekran Görüntüleri

Online İşlem Merkezi Üzerinden Destek Talebi Yönetimi

Socket üzerinden Vami’ye bağlantı için örnek PHP kodu

VerimorCRM | Çağrı Merkezi CRM ‘i Kullanımı

PlusPBX Ip Santral Sistemi Kullanım Kılavuzu

0850 ‘li Numara Kullanmanın Avantajları

Ip Santral Gelişmiş IVR Uygulamaları

CRM üzerinden ses kaydını dinleme ve indirme

Asterisk API ile CRM üzerinden Arama Kayıtlarını Görüntüleme (CDR)

Asterisk API ile CRM üzerinden kuyruk durumlarını sorgulama

Asterisk API ile CRM üzerinden dahilinin DND (Rahatsız Etme) özelliğini devreye alma/çıkarma

Asterisk API ile CRM üzerinden çağrıya özel değişken atama

Asterisk API ile CRM üzerinden çağrıya atanmış özel değişkeni çağırma

Asterisk API ile CRM Popup (Müşteri bilgilerinin ekrana verilmesi)

Asterisk API ile CRM üzerinden agent oturumunu kapatma

Asterisk API ile CRM üzerinden agent oturumu açma

KURUMSAL

HİZMETLERİMİZ

ÜCRETLENDİRME

DESTEK

LİNKLER